Ein Anruf genügt und wir sind für Sie da.

KOSFON in Zürich: +41 43 526 11 48

KOSFON Call Center Schweiz

Kostenlose Beratung Anfordern

info@kosfon-callcenter.ch

Kundenbetreuung

Kundenbetreuung, ganz einfach gemacht für Sie: Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft und wir kümmern uns um Ihre wertvollen Kunden.

Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sind der Schlüssel für erfolgreiche Geschäftsbeziehungen. Dabei spielt das Call und Contact Center von KOSFON als Drehscheibe bei der Interaktion mit dem Kunden eine wichtige Rolle. Wir beschäftigen wir uns intensiv mit den Chancen der Kundenbetreuung am Telefon. Wir schaffen Kundenkommunikation auf hohem Niveau, sei dies bei einzelnen Projekten oder bei generellem Outsourcing. Mit hohem Engagement, gut ausgebildeten Call Agenten und fundiertem Know-How beschreiten wir neue Wege im Kundenbeziehungsmanagement.

Sie können sich voll und ganz auf die Wertschöpfung und die Mehrwertgenerierung für Ihre Kunden konzentrieren während wir die Beziehung dafür pflegen.

Für die Bearbeitung komplexer Themen und die Unterstützung bei erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen werden unsere Call Center Agenten in Spezialistenteams eingebunden. Diese werden intensiv auf die einzelnen Kundendienstaufgaben ausgebildet, um ein qualitativ hohen Support für Ihre Kunden zu bieten.

Onlinezugriff auf die Kundensysteme oder eigens programmierte, projektbezogene CRM-Datenbanken schaffen die Voraussetzung für eine professionelle Outsourcing Tätigkeit. Darüber hinaus werden für die Lösung komplexer Fragestellungen auch rechnergestützte Wissensdatenbanken eingesetzt, die analog zum menschlichen Denken arbeiten. Für nachgelagerte Fragen stellt das Kundenbetreuungszentrum die Verbindung zum Second- und Third-Level-Support sicher.

 

Unsere Standorte

KOSFON ist das Call Center der Baruti AG mit Sitz in Root. Bereits seit 2011 ist die Baruti AG im Call Center Bereich tätig und hat ihr erstes Call Center im Kosovo eröffnet.

Ihre Kontaktperson

Kundenbetreuung: Djellza Spahiu
E-Mail: info@kosfon-callcenter.ch
+41 43 526 11 48
Kirchheim 18
6037 Root, Schweiz

Social Media

Erfahren Sie mehr