Ein Anruf genügt und wir sind für Sie da.

KOSFON in Zürich: +41 43 526 11 48

KOSFON Call Center Schweiz

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Support-Hotline

Unsere Support Hotline sorgt für rund um zufriedene Kunden, denn bei KOSFON erhalten die Anrufer rund um die Uhr Beratung und Informationen zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden. Das Call Center wird damit zum entscheidenden Erfolgsfaktor einer Firma.

Auch für IT-Firmen sind wir sehr interessant, da sie ihren First-Level Support komplett auslagern können und damit viel Geld sparen. Das Know-How wird dabei direkt von den Firmen übernommen und die Mitarbeiter werden spezifisch für Ihr Unternehmen geschult.

Unser professioneller 24-Stunden-Service an 365 Tagen im Jahr macht uns zum optimalen Partner für einzelne Kampagnen oder für das Komplett-Outsourcing aller Telefonaktivitäten.

Der Support

Unser Support-Team nimmt das Telefon in Ihrem Namen ab und versucht das Problem am Telefon oder über eine Remote-Verbindung zu lösen. Sollte das Problem nicht lösbar sein für den 1st Leven Support, so wird ein Ticket (Incident) gelöst und an das entsprechende Team verschickt. Das Team wird danach auch sofort telefonisch informiert und weiss Bescheid, dass eine Kundenanfrage / ein Problem besteht.

So werden alle kleinen Probleme direkt von unserem Support Team für Sie gelöst.

Wir bieten ein zentrales Response Handling via Telefon, E-Mail, Fax, Internet und Post.
Letter-Shop, Fullfilment und Datenbank-Management sind ebenfalls integriert und garantieren eine schnelle und effiziente Response-Bearbeitung.

Viele Unternehmen haben erkannt, dass ein professionelles Call Center und der damit verbundene Support nicht unbedingt zu ihrer Kernkompetenz zählen muss. Sie delegieren deshalb diesen Bereich an den Spezialisten.

Unsere Standorte

KOSFON ist das Call Center der Baruti AG mit Sitz in Root. Bereits seit 2011 ist die Baruti AG im Call Center Bereich tätig und hat ihr erstes Call Center im Kosovo eröffnet.

Ihre Kontaktperson

Kundenbetreuung: Platina Mahmutxhiku
E-Mail: info@kosfon-callcenter.ch
+41 43 526 11 48
Kirchheim 18
6037 Root, Schweiz

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